Política de Privacidade
A Audimais está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, garantindo transparência, segurança e privacidade no tratamento das informações coletadas. Esta política de privacidade descreve como seus dados são utilizados, armazenados e protegidos quando você utiliza nossos serviços, seja presencialmente, por telefone, ou através de nossos canais digitais.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais fornecidos por você diretamente, como:
- Nome completo
- CPF e/ou RG
- Endereço
- Telefone e e-mail
- Informações de saúde (como histórico médico, exames anteriores, e outros dados relevantes para a prestação do serviço)
Esses dados são coletados para fins de agendamento de consultas e exames, elaboração de diagnósticos, emissão de laudos e acompanhamento de tratamentos, bem como para comunicação direta com o cliente.
2. Uso das Informações
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
- Agendamento de exames, consultas e terapias;
- Processamento e emissão de resultados de exames e diagnósticos;
- Emissão de relatórios médicos e documentos pertinentes;
- Contato com o cliente para informar sobre consultas, resultados e atualizações de tratamento;
- Processamento de pagamentos e faturamento;
- Melhoria contínua dos serviços prestados.
3. Compartilhamento de Dados
A Audimais não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Quando houver consentimento expresso do cliente;
- Para cumprimento de obrigações legais ou regulamentares;
- Para fins de faturamento, quando necessário compartilhar informações com operadoras de plano de saúde ou sistemas de pagamento;
- Com fornecedores de serviços tecnológicos que garantem a segurança e a integridade dos dados (como sistemas de armazenamento de prontuários eletrônicos).
4. Proteção de Dados
Nos comprometemos a implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Essas medidas incluem:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Controle de acesso restrito a dados pessoais;
- Uso de servidores seguros e práticas de segurança digital.
5. Armazenamento e Retenção de Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços, ou conforme exigido por lei, respeitando as normas vigentes de arquivamento de documentos médicos.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
Você tem o direito de:
- Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
- Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados;
- Revogar o consentimento dado, quando aplicável, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio de nossos canais oficiais.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência online. Os cookies são usados para coletar informações de navegação e personalizar o conteúdo oferecido. Você pode ajustar as configurações de cookies diretamente no seu navegador, conforme suas preferências.
8. Alterações na Política de Privacidade
A Audimais reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através de nosso site ou outros canais de comunicação, sempre respeitando as legislações vigentes sobre privacidade de dados.